Problème de ligne!!

Moi cette connexion ADSL light je ne la comprends pas. Déjà le débit n'est pas fameux, en plus, la connexion ne marche pas à tous les coups. J'ai eu ce problème il y a deux jours. le modem est en marche, les paramètres sont bien enregistrés, tout semble en norme sauf que mon ordinateur s'éteint dès que j'essaie de me connecter! j'ai appelé Hexabyte pour avoir des explications et là ils me disent que c'est un problème de ligne.....de ligne téléphonique. Il faut voir avec télécom.

Là vraiment je m'interroge. A quoi est dû ce problème de ligne? Comment ça se fait qu'il est si fréquent? Pourquoi payer si cher l'abonnement à télécom si c'est pour avoir des problèmes un jour sur deux???

Mah....